Общественный совет по НОК оказания услуг в сфере здравоохранения Волгодонска прошел 30 октября 2020г.

30 октября 2020г. состоялось заседание Общественного совета по НОК оказания услуг в сфере здравоохранения города Волгодонска с участием председателя Общественной палаты г. Волгодонска Людмилы Ткаченко, и.о. заместителя главы Администрации г. Волгодонска по социальному развитию Надежды Бондаренко, нового начальника Управления здравоохранения Виталия Иванова и двух его заместителей Светланы Заболотских и Ирины Авдеевой, руководитель РРЦ “Здоровая семья” Ольга Гришина, руководитель ГОО “Союз просветителей “Маяк” Александра Евтерева,  член диабетического общества Протасова Любовь

Повестка заседания:

1.Рассмотрение ответа Управление здравоохранения г. Волгодонска на обращение Общественного совета от 06.10.2020 в Минздрав Ростовской области

2. Обеспечение льготной категории граждан средствами реабилитации (памперсами, кало, мочеприемниками и др.)

3.Результаты мониторинга, проведенного членами Общественного совета о наличие в аптеках города дешевых лекарственных препаратов ( азитромицин, парацетамол, витамины, градусники ртутные, маски  и др.), , соблюдение масочного режима и социальной дистанции в г. Волгодонске.

4. Участие членов Общественной палаты, Общественного совета Волгодонска в социально значимом проекте «Право на здоровье. Развитие общественного участия в повышении качества оказания медицинских услуг в городах присутствия предприятий атомной промышленности в 2020–2021 гг.», реализуемого Комиссией по здравоохранению Общественного совета Государственной корпорации «Росатом», в соответствии с поручением Генерального директора Государственной корпорации «Росатом» А.Е. Лихачева

5. Обеспечение больных сахарным диабетом, инвалидов 1 группы, незрячих, слабовидящих тест- полосками , глюкометрами с речевой функцией  (Клевер чек)

6. Обращение граждан о проблемах с качеством лечения заболеваний.

6 октября 2020г. председатель Общественного совета Вера Тарасенко в очередной раз  обратилась к министру здравоохранения Ростовской области Татьяне Быковской  просьбой о помощи

“Уважаемая Татьяна Юрьевна!

Направляем Вам обращение Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере здравоохранения города Волгодонска для информации. В городе Волгодонске сложилась недопустимая ситуация в здравоохранении. Из обращений больных сахарным диабетом и больных с другими нозологиями, время ожидания бригад скорой помощи на вчерашний день (5 октября ) составило 13 часов, а также МУЗ «Городская больница№1» отказывается госпитализировать больных в возрасте 65+, которые приехали туда по скорой помощи без теста на Covid-19. Тест на Covid-19 сделать в поликлинике практически невозможно. Врачи объясняют это тем, что ОКДЦ не справляется со сложившейся ситуацией.

ОКДЦ сам решает, сколько выдать пробирок. Хотя заявок со слов Управления здравоохранения города Волгодонска В ОКДЦ направлено больше.

Управление здравоохранении Волгодонска было проинформировано о существующей возможности сдать тест на Covid-19 в других лечебных учреждениях , но с ними по непонятной для нас причине не были заключены договора. Горячая линия Управления здравоохранения Волгодонска не работает, телефонная трубка лежит на столе, сотрудников в Управление не хватает. Еще одна проблема Волгодонска для пациентов льготных категорий- это выписка лекарственных препаратов. Объединение МУЗ «Городская поликлиника №1 и №3» привело к полному краху.

В присоединенной к МУЗ «Городская поликлиника №3» бывшей поликлинике№1 на стенде расписания врачей нет ни одного врача терапевта, кроме врача лечебной физкультуры. В телефонном режиме записаться на получение льготных рецептов очень трудно. Рецепты выписывает средний медперсонал и в связи с этим в рецептах делается много ошибок.

Медсестры не знают ни дозировки, ни международного названия препарата. Проблемы с рецептами решаются только благодаря обращениям в Фармуправление Минздрава РО, за что им большая благодарность от пациентов города.

В течение 2020года антибиотики и противовирусные препараты льготной категории граждан выписывают на платной основе. В условиях пандемии начмеды объединенной поликлиники Волгодонска не соизволили даже заказать эти препараты . В этих условиях больные чтобы не умереть, не дождавшись врача и скорой помощи, стали обращаться к своим родственникам по всей России, чтобы те писали в Минздрав России и на горячую линию по Covid-19

Просим Вас обратится в Министерство здравоохранения России, чтобы в Волгодонск прислали экстренную бригаду врачей для помощи нашим врачам, которым мы все очень сочувствуем, т.к. они попали в очень трудную ситуацию. Просим Вас формальный ответ не присылать, а как всегда решить вопрос в пользу пациентов

Председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере здравоохранения города Волгодонска Вера Васильевна Тарасенко”

На заседании 30 октября члены Общественного совета хотели услышать ответ на это обращение, но как пояснили  представители Управления ответ должен прислать Минздрав РО, куда было направлено обращение.

Что касается проблемы возникшей с дешевыми лекарственными препаратами, то Администрацией до вечера понедельника будет составлена заявка и направлена в Минздрав РО.  Дефицит образовался, в связи с тем, что часть лекарств не имела кода, а также заказывая лекарства никто не ожидал такого ажиотажного спроса на азитримицин, витамины, градусники и другие лекарсnвенные препараты и без учета такой волны Covid.

Председатель Общественной палаты Волгодонска Людмила Ткаченко предложила руководству здравоохранения больше работать с заведующими  аптекам, хотя аптеки почти все частные, но они обслуживают горожан. Если сейчас запретить продажу дешевых антибиотиков без рецептов, то пострадают в первую очередь горожане, т.к. скорую помощь не дождешься, так же как и врача, и многим приходится лечиться с помощью интернета и  знакомых медиков.

Виталий Иванов отметил, что  городская прокуратура активизировала проверку аптек,на предмет того, почему возник такой ажиотаж на лекарства.

Вера Тарасенко вновь подняла вопрос выписки льготных рецептов. Почему к этому вопросу в поликлиниках подключают не врачей, а средний медицинский персонал, почему не берутся назначения из амбулаторных карт пациентов. Не одного волонтера не было задействовано для помощи инвалидам в получении лекарств.

Большой проблемой для льготников стала необходимость приходить в аптеку и расписываться на обратной стороне рецепта , заверяя таким образом подлинность рецепта.

Сколько при этом заразиться в этой самой аптеке, никто не думает. Необходимо срочно решать этот вопрос, посмотреть как эта проблема решается в других городах.

Вера Тарасенко вновь  озвучила мнение всей Общественной палаты, что объединение двух поликлиник в городе не принесло  никаких положительных результатов. Пострадали и пациенты и рядовые врачи.

Новый начальник Управления здравоохранения Виталий Иванов только вступил в должность и еще не готов оценивать те или иные решения предыдущего руководства.

Вера Тарасенко озвучила проблему, связанную с  обеспечение льготной категории граждан средствами реабилитации (памперсами, кало, мочеприемниками и др.) Этих средства реабилитации уже более 4 месяцев не поступают в город. Было предложено обратиться руководству ФСС, чтобы помочь инвалидам.

На заседании Общественного совета были озвучены результаты мониторинга, проведенного членами Общественной палаты Волгодонска о наличие в аптеках города дешевых лекарственных препаратов ( азитромицин, парацетамол, витамины, градусники ртутные, маски  и др.), , соблюдение масочного режима и социальной дистанции в г. Волгодонске.

Картина очень удручающая, дешевых лекарств нет, лидокаина, физраствора нет ,  ртутные градусники  подорожали до 400 руб.. Что касается масочного режима и социальной дистанции, жители разделились на тех, кто либо сам пережил, либо кто-то из их близких и знакомых переболел Covid, поэтому понимают степень угрозы и тех, кто все отрицает и вполне может и сам заразиться или быть носителем вируса.

Большая проблема это городской транспорт. Надежда Горбанева проинформировала о том, что в некоторых автобусах не проводится санобработка, водители запускают в салон пассажиров без масок.

Было предложено обратиться к члена общественных организаций, жителям города защитить себя и своих близких, не собираться на массовые мероприятия, дистанцироваться в магазине, рынках и аптеках, защищаться маской, пить настой шиповника, витамины, и гулять в эти последние в этом году  теплые осенние дни.

Ирина Халай рассказала об участии членов Общественной палаты, Общественного совета Волгодонска в социально значимом проекте «Право на здоровье. Развитие общественного участия в повышении качества оказания медицинских услуг в городах присутствия предприятий атомной промышленности в 2020–2021 гг.», реализуемого Комиссией по здравоохранению Общественного совета Государственной корпорации «Росатом», в соответствии с поручением Генерального директора Государственной корпорации «Росатом» А.Е. Лихачева. Всем были разосланы ссылки на онлайн анкетирование, в котором каждый житель города может выразить свое отношение к состоянию нашего здравоохранения. Было предложено и Управлению здравоохранения подключиться к этому и привлечь  медицинских работников к этому опросу.

Ирина Халай отметила, что Общественный совет постоянно мониторит сайты медучреждений и сейчас “висит” сайт Женской консультации, на сайте МУЗ “Городская поликлиника №3″ нельзя записаться к узким специалистам поликлиники №3, но на этом же сайте можно записаться к узким специалистам бывшей поликлиник №1. Сейчас, когда каждый поход в поликлинику может быть чреват заражением Covid, как никогда актуальна запись через интернет.

Также была озвучена проблема, возникшая в с выпиской больничных листов, Почему возле кабинета выписки больничных листов собирается большое количество граждан и о какой социальной дистанции можно говорить . Необходимо решать эту проблему.

Еще одна животрепещущая проблема это оставшееся одно КТ в городе, если  оно не выдержит нагрузку, что делать больным? В Детской больнице сломалась дорогостоящая трубка и КТ стоит. В БСМП Томограф работает для нековидных больных, т.к. БСМП  обслуживает 13 районов

Виталий Иванов сказал, что есть предложение пригласить в город передвижной КТ, переговоры сейчас ведутся.

Вера Тарасенко озвучила проблему, связанную с обеспечением больных сахарным диабетом, инвалидов 1 группы, незрячих, слабовидящих тест- полосками , глюкометрами с речевой функцией  (Клевер чек). Минздрав Ростовской области проинформировал, что торги не состоялись, т.к. никто не заявился на торги. Но в картах реабилитации таким больным написано, что должны быть выданы речевые тест-полоски и глюкометры. Может быть можно найти в городе бизнесменов которые могут купить хотя бы одному такому инвалиду тест -полоски

Далее Вера Тарасенко рассказала о проблемах в ковидном госпитале, о которых ей рассказывают члены диабетического общество.

Октябрь для диабетиков, находившихся на лечении в ковидном госпитале стал черным. По какой-то непонятной причине никто из госпиталя не консультировался по лечению больных с сахарным диабетом с главным эндокринологом второй областной больницы Еленой Бова, в то время как другие госпиталя получали консультации.И сели учесть что волгодонской эндокринолог был на больничном, тем более непонятно почему руководство госпиталя так относится к больным с сахарным диабетом.  Не понятно почему в госпитале нет хорошей воды, а ту, что передают родственники почему-то не получают больные

Пришедшая на Общественный совет  Любовь Протасова, вдова  умершего в госпитале члена диабетического общества, рассказала о том, что ее муж постоянно просил воды, т.к болел сахарным диабетом, и не понятно почему ему не давали воду, которую передавали родственники, персонал грубил и по какой-то причине в течение суток родным не сообщали о том, что он умер, хотя они и передавали ему  продукты в это время. У родных есть информация, что в это время в госпитале работали медики из Дубовского района.

Вера Тарасенко предложила начальнику Управления здравоохранения проинспектировать истории болезни больных сахарным диабетом , проходивших лечение в ковидном госпитале в октябре , а также дать правовую оценку действиям руководителя госпиталя и главного врача горбольницы №1

Виталий Иванов обещал, что разберется в этой  ситуации.

Руководитель РРЦ “Здоровая семья” Ольга Гришина и руководитель ГОО “Союз просветителей “Маяк” Александра Евтерева обратились к Общественному  совету и руководству Управления здравоохранения с просьбой провести проверку условий лечения  больных переведенных из Онкобольницы в палаты паллиативной помощи  МУЗ БСМП.  Сейчас там грязно, запах от туалета, нет поручней в туалете , нет кнопки вызова, одна санитарка,  питание не для тяжелых больных (гороховый суп и перловка).

Из ответа Прокуратуры Волгодонска по поводу лечения Марины Постол сестры Александры Евтеревой следует, что все замечания устранены, что не соответствует действительности. Также много вопросов по поводу лечения  и что привело к смерти Марины Постол. Было предложено Евтеревой написать в горздрав и потом в областную прокуратуру.