Ответ Минздрава РО по “горячим линиям”

Уважаемая Вера Васильевна!
Ваше обращение рассмотрено специалистами министерства здравоохранения Ростовской области. По результатам рассмотрения сообщаю.
С учетом требований п.З ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение было передано директору ТФОМС Ростовской области МО. Григорьеву для рассмотрения по существу вопроса работы «горячих линий» в страховой медицинской организации и предоставления ответа в Ваш адрес.Дополнительно сообщаю, что в министерстве здравоохранения Ростовской области организованы и работают «горячие линии» по качеству оказания медицинской помощи 8(863)242-41-09, по лекарственному обеспечению
8(863)263-20-50, а также по вопросам вакцинации от COVID-19 — 8928-120-39-49.
График работы «горячих линий» соответствуют графику работы министерства здравоохранения Ростовской области: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, перерыв с 13-00 до 13-45.
Затруднения в дозванивании могут быть обусловлены значительной загруженностью указанных телефонных номеров, в связи с поступлением большого количества обращений граждан.
При возникновении вопросов, связанных с обследованием, лечением Вы и другие граждане можете обращаться к главному врачу той медицинской организации, в которой получаете медицинскую помощь, в страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис обязательного медицинского страхования, или по телефону «горячей линии» минздрава области 8(863)242-4109.
Первый заместитель министра ЕД. Теплякова