Обращение к председателю Общественной палаты г. Волгодонска

Председателю Общественной Палаты Г.Волгодонска

Стадникову Виктору Федоровичу

От Демидовой Тамары Михайловны

Проживающей ул. М.Кошевого 62 кв.19

г.Волгодонск тел.248128 Моб.99198830278

«О решения вопросов соцзащиты
Департаментом труда г.Волгодонска»

ЗАЯВЛЕНИЕ.

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации: в октябре м-це 2011г. мой муж, Демидов Владимир Григорьевич, стал инвалидом 1 группы колясочником.

На основании Справки ВК Поликлиники №3 Медико-Социальная Экспертиза подготовила Программу Реабилитации, с которой я, как доверенное лицо (доверенность есть) пошла ставить на учет для получения ИПР (индивидуальных предметов реабилитации).

В этой Программе есть ИПР, поставками, которых занимается Департамент Труда и Социального развития: поручни д/ванн, сиденье д/ванн, поручни на унитаз.

Однако, одной Программы реабилитации специалистам Департамента было не достаточно, затребовали СПРАВКУ ВК в оригинале, которую МСЭ №28 оставила ее у себя. Пришлось мне слезно выпрашивать и удовлетворить требования Департамента.

Пришла, в указанное время, получать результат работы с пакетом документов , мне заявляют: мы исключаем из списка ИПР-поручни на унитаз, мотивация: заводы – изготовители готовят ЭТО только с другим названием: насадка на унитаз с поручнями.

Попросила записать так, ЧТО выпускает Завод, ответ: не имеем право!

А вычеркивать, кто дал право?!

На вопрос, почему не разосланы корректировки по Поликлиникам, где составляются СПРАВКИ ВК- молчание, а затем резонный ответ, если так настаиваете, мы оставим эту позицию, но ИПР Не получите!?

Мне пришлось еще раз обращаться в поликлинику и изменять СПРАВКУ ВК. Зам.главного врача поликлиникки №3 Швыргун Т.В.так же была возмущена таким бездействием Департамента!

На очередь муж поставлен, но до сегодняшнего времени ничего не получено.

На устные вопросы, звонки равнодушный ответ НЕТ! НЕ ЗНАЕМ!

Со 2 мая 2012г. начался мой второй круг хождения по мукам: ежегодно с 1апреляМинздрав дополняет перечень ИПР и рассылает его по поликлиникам.

Мужу выдали СПРАВКУ ВК на дополнительные ИПР и вот со 2 мая оббиваю пороги в Департаменте и не могу собрать документы на МСЭ:

1. Пришла 2мая 2012г. с полным пакетом документов за получением направления на МСЭ (хотя само по себе эта процедура лишена всякого разума!!). Сняли копии со всех документов, хотя база данных вся иметься в Департаменте, и назначают срок получения НАПРАВЛЕНИЯ на 10 мая, прошу подготовить раньше ,10мая у меня запись на МСЭ, с оговором снизошли на 5 мая, а когда пришла забирать, то это Направление готовили при мне!

Это заняло 5-7 мин. (не более) драгоценного времени у уважаемых СПЕЦИАЛИСТОВ.

2. В Программе реабилитации не отметили выполнение своих позиций, пришла еще раз.

Отправили в Отдел многофункционального обслуживания населения, там четко мне ответили, что это не их обязанность, у них тысячи таких инвалидов (хорошо, что еще не «навалом» и не кто не приходит с такими вопросами, не понимают, что мне надо от них!?

Когда же пришла уже третий раз начальник отдела «Много! Функциональной защиты» опять также мне отвечала : «Никому это не требуется, а вам что нужно?»

Да, пришла послушать НЕДОВОЛЬСТВА работника Департамента по своей личной инициативе!! И в тоже время ее же противоречивый ответ: «НУ, если кому из тысячи эти отметки и требуются, Мы делаем!?»

Вот и дождались одну из тысячи –почему НЕ ОТМЕЧАЕТЕ? НЕ НАША ОБЯЗАННОСТЬ!!!…

Может слишком Много функций возложено на специалистов??

НЕ СПРАВЛЯЮТЬСЯ!!?

Вот с таким « многофункциональным» обслуживанием Департамента сдала пакет документов на МСЭ.

На 18 мая 2012г. была назначена мед. экспертиза, а 17 мая нам позвонила начальник бюро МСЭ№29 и сказала, что экспертиза откладывается по причине: Нет отметки реализации Программы ИПР Департамента.

Поскольку сложившееся ситуация заведена в тупик, МСЭ будет делать официальный запрос!!…Что и требовалось доказать!

А данный вопрос НЕ СТОИТ «выеденного яйца»! Зато, какая значимость Департамента, как специалисты заняты!!! Можно и нужно только посочувствовать им и их руководителю!!!

Виктор Федорович, прошу помочь выбраться из этого замкнутого круга: не умения ,не желания работать и НЕДОБРОСОВЕСТНОГО отношения к должностным обязанностям. Четко вырисовывается система поиска « пятого угла»,т.о образом уходить или до бесконечности отодвигать сроки выполнения своих обязательств специалистами Департамента.

Письмо муж отправил директору Департамента Труда и социального развития Администрации г. Волгодонска г-ну Пашко А.А.с основными вопросами:

1.Когда Демидов В.Г.сможет получить ИПР, определенные с октября 2011г.??  Когда Департамент социальной защиты будет соответствовать своему назначению?

2.Почему корректировки в названиях ИПР носят частный характер, почему работники Департамента не рассылают их своевременно по ПОЛИКЛИНИКАМ? Зачем гонять людей???

3.Зачем запрашивать СПРАВКУ ВК в подлиннике, если эти ИПР внесены в Программу Реабилитации авторитетной комиссией МСЭ?

4.Почему Департамент НЕ КОНТРОЛИРУЕТ и НЕ ОТВЕЧАЕТ за СРОКИ Выполнения Программ Реабилитации по своим позициям?

5.Кто и как ответит за срыв сроков проведения медицинской экспертизы?

6.Кто компенсирует, хоть частично, утраченное здоровье, пробивая это НЕПРОБИВАЕМОЕ ЧВАНСТВО специалистов Департамента СОЦЗАЩИТЫ!??

Подпись: Т.М.Демидова