Мониторинг качества предоставления услуг кабинета врача общей практики МУЗ ГП №1 п . Красный Яр

11 апреля 2016 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска Кучеренко Т.Д., В. Д. Девятова, Н.Я. Зверева, Лукашова Н.Г., Г.М.Черепанова, Н.Я. Султанова провели мониторинг качества предоставления услуг кабинета врача общей практики ( семейного врача) МУЗ ГП №1 по адресу п. Красный Яр ул. Рабочая д.13

Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Здоровье и благо нации – общее дело граждан России», реализуемого РОО «Волга-Дон».

Общая информация:

Кабинет врача общей практики( семейного врача), располагается в отдельно стоящем  помещении. В офисе принимает 1 врач терапевт, есть выездные приемы узких специалистов один раз в месяц, к которым можно записаться в регистратуре.

Этот филиал   обслуживает население старше 18 лет, проживающее в п. Красный Яр, численность обслуживаемого населения – более 5000 человек, основная часть которого,  пожилого возраста и проживает в частном секторе, также  в связи с выделением земельных участков молодым семьям, возрастной состав изменится и  обслуживаемая территория расширится. В результате этого участок, обслуживаемый врачом очень протяженный

В ходе проведения мониторинга было установлено:

Информационные стенды  включают:

Права пациентов, график приема населения руководством поликлиники, и вышестоящих учреждений.

Информация о времени работы врача, его имени и отчества соответствие указанного времени реальному

Уборка прилегающей территории хорошая.

Возобновилась работа врача педиатра.

Пациенты выразили  благодарность   всему персоналу филиала.

В ходе опроса врача выявлены проблемы:

Очень много времени занимает работа с документами (заполнение медкарт, выписка посыльных листов).

Мало талонов дается для прохождения МРТ, УЗИ, ЭХО КГ, Холтер

Необходимо возрождение санитарно-просветительской работы среди населения, в детских садах школах о необходимости здорового образа жизни.

В ходе опроса пациентов выявлены проблемы :

Нужно возобновить работу  физиотерапевтического кабинета( объяснение, нет медсестры). Врачу необходим транспорт, для выезда по вызовам, Протяженность участка очень большая.

Комментарии от группы мониторинга:

1. Необходимо решать вопрос своевременного диагностического обследования пациентов, для предотвращения возможных патологий
2. Необходимо решить вопрос постоянной работы  физиотерапевтического кабинета  в условиях отделения, чтобы людям не приходилось ездить в главную поликлинику

Необходима работа с населением и лечебным персоналом о более корректном отношении друг к другу

«При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественной организацией «ЛИГА ЗДОРОВЬЯ НАЦИИ»